借款买车还清借款后，要对车辆进行解典当。4月3日，市民叶先生拨打楚天都市报极目新闻热线年前在优信二手车门店借款买了一辆车，本年还清借款，联络58金融客服索要解典当材料，却被奉告要交500元服务费，不交费就不给绿本（即机动车挂号证）。极目新闻记者介入和谐，叶先生只用交100元材料管理费，就能够自己去办了解典当了。

　　叶先生告知极目新闻记者，2020年4月，他在青海西宁优信二手车门店借款购买了一辆二手车，并与58金融签定借款合同，车辆总价为7.2万元，借款6.05万元，分36期，每月还款到卡内由新网银行代收。

　　“上一年国庆的时分，车子的借款还有半年就还完了，我就想了解一下怎样办解典当。联络客服得知，优信二手车被58金融收买了，客服让我联络58金融。”叶先生说，随后他就联络了58金融客服，对方表明借款结清后能够联络处理。

　　本年4月1日，还完最终一期借款后，叶先生预备请求车辆解典当。58金融工作人员发来一个二维码，称要收取500元费用，才予以办了解典当手续。“扫码后呈现的是一份服务协议，上面的甲方写的是我，假如不付出这笔费用，解典当手续就会一向卡在这个环节。”叶先生称，其时自己就蒙了，购买车辆的时分现已交清了一切的手续费，为何借款也还完了，忽然又多出来这笔钱，“对方解说说这500块钱归于服务费，必需求先交这笔费用，才干办了解典当手续。”

　　“我打电话咨询车管所，工作人员称办了解典其时不会收取任何费用。”叶先生愤慨地说，58金融收取这笔费用显着是不合规的，“客服还说不交钱处理，就整理掉我的材料。”

　　叶先生还就自己的状况，在网进步行了相应查找。“网上有许多投诉58金融强制收取解典当费用的信息，不少网友说交了解典当费，也迟迟收不到绿本。”叶先生表明，自己看到这些负面音讯后很忧虑，真不知道怎样办了。

　　叶先生说，他只想要一个关于收取服务费的合了解说，也忧虑自己会像有的网友那样，即便交了钱也迟迟拿不到绿本，“他们说有工作人员帮忙处理就要交钱，假如直接把材料邮递给我，我自己去处理，是不是就不需求付出这个服务费？”

　　4月3日，记者拨打了优信二手车售后工作人员的电话，工作人员查询了客户叶先生的相关信息后回复，叶先生购买的车辆归于58金融的事务，相关事宜需咨询58金融客服。

　　随后，记者拨打了58金融的客服电话。工作人员称，客户并非要交500元钱才干拿到“绿本”，假如需求工作人员去现场帮忙办了解典当事务，客户需交500块钱的服务费。假如客户不需求帮忙，他们则收取100元档案管理费，并供给车辆挂号证书，结清证明、委托书、请求表、营业执照复印件盖章，盖章完成后邮递给客户自行处理。该工作人员称，会自动联络叶先生处了处理。

　　4日早上，叶先生拨通记者的电线金融的工作人员当天现已自动联络了他，表明假如叶先生自己去办解典当手续，只用交100元材料保管费即可，“真是太感谢你们了，帮我处理了难题！”

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