我国经济网北京4月7日讯 我国银保监会网站近来发布《我国银保监会湖南监管局办公室关于2021年辖内稳妥消费投诉状况的通报》(湘银保监办私函〔2022〕85号)。2021年，湖南银保监局共接纳并转送触及辖内稳妥机构的消费投诉4359件，同比增加110.58%。其间触及产业稳妥公司1705件，同比增加153.72%，占投诉总量的39.11%；人身稳妥公司2654件，同比增加89.84%，占投诉总量的60.89%。

　　其间，人保财险投诉量、理赔胶葛投诉量、稳妥合同改变(保全)胶葛投诉量、机动车辆稳妥胶葛投诉量均位列产业稳妥公司首位。

　　人保财险投诉量位列产业稳妥公司榜首。产业稳妥公司投诉量居前10位的为：人保财险401件，同比增加335.87%；平安财险232件，同比增加129.70%；中华财险170件，同比增加372.22%；和平洋财险147件，同比增加101.37%；大地财险144件，同比增加89.47%；国寿财险103件，同比增加106.00%；阳光财险94件，同比增加34.29%；华安财险68件，同比增加195.65%；和平财险64件，同比增加68.42%；天安财险58件，同比增加100.00%。

　　人保财险、平安财险、中华财险的理赔胶葛投诉量位列产业稳妥公司前三位。产业稳妥公司理赔胶葛投诉量居前10位的为：人保财险311件，同比增加298.72%；平安财险159件，同比增加156.45%；中华财险144件，同比增加364.52%；和平洋财险119件，同比增加98.33%；国寿财险91件，同比增加127.50%；大地财险82件，同比增加141.18%；和平财险55件，同比增加96.43%；天安财险54件，同比增加100.00%；华安财险47件，同比增加135.00%；诚泰财险38件，同比增加216.67%。

　　人保财险、平安财险的稳妥合同改变(保全)胶葛投诉量位列产业稳妥公司前两位。产业稳妥公司稳妥合同改变(保全)胶葛投诉量居前10位的为：人保财险35件，同比增加483.33%；平安财险33件，同比增加312.50%；阳光财险19件，同比增加26.67%；大地财险15件，同比增加114.29%；和平洋财险9件，同比增加350.00%；华安财险6件，同比增加500.00%；和平财险4件，同比下降33.33%；国任财险3件，同比增加300.00%；国寿财险2件，同比增加200.00%；诚泰财险2件，同比增加100.00%。

　　人保财险、平安财险、中华财险的机动车辆稳妥胶葛投诉量位列产业稳妥公司前三位。产业稳妥公司机动车辆稳妥胶葛投诉量居前10位的为：人保财险333件，同比增加265.93%；平安财险162件，同比增加128.17%；中华财险148件，同比增加393.33%；和平洋财险103件，同比增加68.85%；国寿财险91件，同比增加97.83%；大地财险66件，同比增加164.00%；华安财险59件，同比增加180.95%；天安财险53件，同比增加120.83%；和平财险38件，同比增加18.75%；诚泰财险32件，同比增加166.67%。