11月29日，2019《上海证券报》财富办理论坛暨第十届“金理财”奖颁奖典礼在上海举行，新华稳妥摘得“稳妥服务杰出奖”。“金理财”奖是由《上海证券报》举行的针对金融机构财富办理品牌和产品的专业评选，旨在为广阔投资者供给具有价值和公信力、多元化的财富办理建议和专业指引，在业界具有必定影响力。

　　近年来，新华稳妥使用科技赋能、增值服务等手法，构建全新客户服务才能，提高客户体会。

　　新华稳妥95567具有职业首个服务云渠道，将电话、微信、掌上新华APP、网站、短信、电子邮件互动服务与人工智能机器人服务结合，构建了全媒体、立体化、多层次的才智服务系统，为广阔客户和业务员供给7×24智能高效、快捷轻松的服务体会。

　　智能语答、移动理赔、实时付出、人像比对、严重应急、分级判定、全国通赔、理赔慰劳等一系列立异行动，不断提高理赔服务水平。2018年公司累计给付理赔稳妥金约81亿元，理赔件数超越172万件，为100余万名客户供给了保证服务。

　　2018年，新华稳妥臻爱积分全新晋级，特征服务回馈近50万高端客户。公司安排五光十色的客户服务活动，惠及千万客户，全年展开现场活动超越6000场，掩盖30个省市、近300个地级市，为客户带来欢喜、健康、时髦的服务体会。2019年全新推出特定产品健康办理服务，处理客户治病就医难题。

　　公司在全国树立1600余家客户服务中心，以一流的服务设施、快捷的服务流程、高效的运营办理和立异的服务方法，刻画公司窗口服务品牌。

　　公司已树立掩盖产品、出售、承保、保全、理赔、客服等全方位的稳妥顾客权益保护系统，保护客户的合法权益。